Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Artikel 1 – Algemeen Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van Botanira. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Producten Botanira verkoopt hoogwaardige zijden bloemboeketten. Alle producten worden zorgvuldig samengesteld en verpakt. Afbeeldingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleine kleurverschillen zijn mogelijk door beeldscherminstellingen.
Artikel 3 – Prijzen en betaling Alle prijzen zijn inclusief BTW. Botanira behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden bij het afrekenen.
Artikel 4 – Bestelling en bevestiging Een bestelling is definitief na ontvangst van de orderbevestiging per e-mail. Botanira behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij onvoldoende voorraad of onjuiste prijsvermelding.
Artikel 5 – Levering Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief. Botanira is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Artikel 6 – Herroepingsrecht Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, conform de Wet Koop op Afstand. Zie ons retourbeleid voor de volledige procedure.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid Botanira is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 8 – Klachten Klachten kunnen worden ingediend via info@botanira.nl. We streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Bij een geschil kun je ook terecht bij het Europees ODR-platform.
Artikel 9 – Toepasselijk recht Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.